Oora - Política de Privacidade

Última atualização: 25/09/2026

Esta Política de Privacidade descreve como os seus dados pessoais são coletados, utilizados e compartilhados ao utilizar nosso aplicativo ("Plataforma"). Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Sobre a Nossa Plataforma

Nossa Plataforma atua estritamente como um guia cultural e indexador informativo de eventos. As informações sobre shows, festas, conferências e demais eventos exibidos são fruto de curadoria manual de dados tornados públicos pelos próprios organizadores na internet.

Não realizamos a venda direta de ingressos para os eventos listados de forma informativa. Ao clicar em links de compra ou informações detalhadas, você será direcionado para os canais oficiais de venda ou páginas dos respectivos organizadores, estando sujeito às políticas de privacidade de tais terceiros.

2. Informações que Coletamos

Para prestar nossos serviços de curadoria, personalização e gestão de assinaturas, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, foto de perfil e dados de login fornecidos ao criar uma conta ou assinar nossos planos.
• Dados de Pagamento: Caso opte por assinar nossos recursos premium, as informações de faturamento e cartão de crédito são processadas diretamente por plataformas de pagamento terceirizadas e seguras (gateways de pagamento). Nós não armazenamos seus dados bancários completos em nossos servidores.
• Dados de Uso e Localização: Informações sobre a sua interação com a Plataforma, eventos salvos, preferências manifestadas e dados aproximados ou precisos de localização (com o seu consentimento prévio no dispositivo) para exibir eventos próximos a você.
• Identificadores de Dispositivo e Anúncios: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, e identificadores de publicidade (como IDFA ou GAID) para viabilizar a exibição de anúncios pertinentes.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e personalizar a sua experiência no aplicativo;
• Gerenciar a sua conta e processar assinaturas pagas;
• Exibir recomendações de eventos com base na sua localização e preferências;
• Exibir anúncios publicitários e conteúdos patrocinados dentro da Plataforma;
• Enviar comunicados operacionais, atualizações dos Termos e mensagens de suporte;
• Garantir a segurança da Plataforma, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente para a prestação dos nossos serviços, conforme detalhado:

• Provedores de Serviços de Tecnologia: Empresas que nos prestam serviços de hospedagem de dados, infraestrutura, análise de métricas e processamento de pagamentos.
• Redes de Anúncios e Parceiros de Mídia: Parceiros de publicidade podem ter acesso a identificadores do seu dispositivo para a veiculação de anúncios personalizados no aplicativo.
• Links para Sites de Terceiros: Quando você é direcionado para a plataforma de um produtor de evento ou ticketeria oficial, a coleta de dados subsequente é regida exclusivamente pela política desse terceiro.
• Requisição Legal: Poderemos divulgar dados se exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de Contrato: Necessário para a prestação dos serviços contratados (ex: gestão da sua assinatura);
• Legítimo Interesse: Para aprimoramento da Plataforma, recomendação de conteúdos e veiculação de anúncios;
• Consentimento: Para a coleta de dados de localização e envio de notificações *push*, ajustáveis a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo;
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para guarda de registros de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a exclusão definitiva da sua conta e dados cadastrais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: suporte@alphaenum.com.br.

7. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta contra invasões cibernéticas ilícitas.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de prestação de contas.

9. Alterações nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. A data da última atualização será sempre informada no topo desta página.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@alphaenum.com.br
Endereço: AlphaEnum, Rua B 59, Rio de Janeiro, RJ, Brasil